Sistem Manajemen Properti Terbaik: Fitur Penting bagi Manajer Properti

Dengan permintaan konsumen yang semakin dinamis, membuat manajemen properti semakin kompleks. Berbagai pekerjaan mulai dari menangani pertanyaan penyewa hingga memastikan pengelolaan keuangan yang akurat serta pemeliharaan berjalan lancar. 

Sistem Manajemen Properti (PMS) merupakan alat penting bagi pengelolaan properti, yang dapat menyederhanakan proses dan meningkatkan efisiensi operasional. Berikut gambaran lengkap terkait PMS beserta fitur penting yang harus dimiliki setiap manajer properti agar dapat mengelola properti dengan optimal. 

Apa itu Sistem Manajemen Properti? 

Sistem Manajemen Properti (PMS) adalah platform perangkat lunak yang dirancang untuk membantu manajer properti mengelola portofolio properti mereka. Teknologi ini memungkinkan pengelolaan tugas seperti pelacakan sewa, komunikasi penyewa, penjadwalan pemeliharaan, dan pelaporan keuangan dalam satu sistem terpusat.  

PMS tersedia dalam berbagai tingkatan, dari sistem sederhana untuk portofolio kecil hingga solusi kompleks yang digunakan perusahaan manajemen properti besar. Dengan mengotomatisasi tugas administratif dan meningkatkan visibilitas, PMS memungkinkan manajer properti fokus pada aspek strategis seperti meningkatkan kepuasan penyewa dan memaksimalkan pendapatan properti.

Fitur Utama pada Delta PMS untuk Mengoptimalkan Operasional Manajemen Properti

Sistem Manajemen Properti (PMS) dilengkapi dengan beragam fitur yang dirancang untuk membantu pengelola properti mengelola operasional mereka dengan lebih efisien. Berikut adalah beberapa fitur utama dari Delta PMS yang dapat meningkatkan produktivitas dan memudahkan tugas sehari-hari pengelola properti:

1. Alokasi Kamar Otomatis

Dengan tampilan kalender pada Delta PMS, Anda dapat mengatur reservasi dan penugasan kamar dengan mudah. Perubahan detail seperti upgrade kamar dapat dilakukan hanya dengan drag-and-drop di kalender. Sistem intuitif ini memastikan pengaturan kamar berjalan lancar.  

2. Manajemen Check-In & Check-Out yang Lancar

Semua informasi penting, seperti kedatangan tamu, saldo yang belum dibayar, status kebersihan kamar, dan check-in awal, tersedia dalam satu platform. Pembaruan waktu nyata dari housekeeping memastikan interaksi tamu yang mulus dan pelayanan yang luar biasa.  

3. Portal Pemilik yang Informatif

Portal ini memudahkan pemilik properti mengakses laporan detail dan memesan penginapan untuk diri mereka sendiri. Manajer properti dapat melacak pendapatan, mencatat pengeluaran, dan mengatur saldo dalam satu sistem yang transparan dan akurat. 

4. Portal Tamu Eksklusif

Setelah reservasi selesai, tamu mendapatkan akses ke portal pribadi mereka untuk melihat detail reservasi, meminta perubahan, dan memesan layanan tambahan untuk meningkatkan pengalaman menginap.

5. Penjadwalan Pemeliharaan yang Otomatis

Manajemen kebersihan menjadi lebih mudah dengan jadwal pembersihan otomatis yang disesuaikan dengan durasi tinggal tamu. Sistem ini juga mencatat biaya pembersihan secara otomatis, termasuk saat menggunakan jasa kebersihan eksternal. 

6. Paket yang Dipersonalisasi

Buat paket layanan seperti “termasuk sarapan” atau “layanan antar-jemput” untuk meningkatkan keuntungan. Anda juga dapat menyesuaikan tarif musiman, kebijakan pembayaran, dan tanggal pemesanan minimum dengan beberapa klik saja. 

7. Manajemen Booking Terpusat

Delta PMS mempermudah seluruh proses pengelolaan booking Anda dengan memungkinkan konsolidasi data reservasi dari situs web, Online Travel Agents (OTAs), dan agen perjalanan dalam satu platform terpusat. Melalui sistem ini, Anda dapat dengan mudah menambahkan layanan tamu, melacak proses pembayaran, mengelola pengembalian dana, dan bahkan mengunggah informasi paspor. 

Pendekatan terpusat ini menyederhanakan pengelolaan reservasi yang kompleks, menghemat waktu berharga Anda, dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan!

8. Channel Penjualan dan Manajemen Pelanggan

Dengan fitur Saluran Penjualan dan Manajemen Pelanggan pada Delta PMS, Anda dapat dengan mudah mengelola pemesanan dari berbagai saluran, meningkatkan visibilitas, menambah jumlah reservasi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan.  

Alat Manajemen Pelanggan mengumpulkan informasi berharga tentang semua tamu, mencakup tidak hanya data kontak seperti email dan nomor telepon tetapi juga riwayat menginap dan pola interaksi mereka. Data yang kaya ini memungkinkan Anda untuk memahami kebutuhan tamu dengan lebih baik dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, membuat mereka ingin kembali lagi!

9. Laporan yang Lengkap dan Akurat

Fitur Laporan Khusus di Delta PMS memberikan pengelola properti berbagai alat untuk membuat laporan kinerja. Laporan Pemilik mempermudah pelaporan pendapatan dengan secara otomatis menghasilkan laporan kompleks, termasuk perhitungan pendapatan, perincian biaya seperti biaya kebersihan, dan saldo yang dibawa ke periode berikutnya. Dengan hanya mengatur beberapa parameter seperti biaya manajemen dan aturan distribusi komisi, laporan bulanan dapat dihasilkan secara otomatis, mengurangi beban kerja Anda.  

Sementara itu, Laporan Analisis Penjualan tidak hanya menampilkan angka penjualan, tetapi juga mendalami indikator kinerja utama yang paling penting dalam manajemen hotel. Anda dapat menganalisis data berdasarkan negara asal tamu atau penjualan dari berbagai OTAs, memberikan wawasan yang diperlukan untuk merencanakan tahun fiskal berikutnya dan menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.

Tingkatkan Operasional Manajemen Properti dengan Delta PMS!

Sistem Manajemen Properti bukan sekadar alat, tetapi aset penting untuk meningkatkan efisiensi, kepuasan penyewa, dan hubungan dengan pemilik properti. Dengan Delta PMS, manajemen properti menjadi lebih sederhana, menguntungkan, dan memuaskan bagi semua pihak!  

Tingkatkan proses manajemen properti Anda hari ini dengan Delta PMS!