事前チェックインフォームによりスムーズなチェックインを

Delta PMSは、ゲストの到着前にデジタルの事前チェックインフォームを提供し、ホストや管理会社が重要な情報を事前に収集できるようすることにより、チェックインプロセスがスムーズになり、ゲストとスタッフの両方の負担が軽減されます。

事前チェックインフォームで進化するゲストチェックイン

かつて、ホテルやその他の宿泊施設でのゲストチェックインは到着時にフロントデスクで行われるのが一般的でした。このプロセスには、フォームの記入や身分証明書や支払い情報の提供など、記入に時間を要し他のお客様を待たせてしまう経験はありませんか？

事前チェックインフォームの主な機能

Delta PMSの事前チェックインフォームは、ホストとゲストの両方にメリットをもたらします。ホストがゲストの基本情報（氏名、ID（パスポートなど）、到着日・時間、フライト番号、連絡先情報など）を収集することを可能にし、ホスト側はゲストの到着準備を整え、パーソナライズされたサービス提供に繋げることが可能に。

以下では、Delta事前チェックインフォームの便利機能をご紹介します！

1. ゲストIDの収集

事前チェックインフォームの重要な側面の一つは、ゲストの個人識別情報を収集できることです。このようなゲスト情報は現在の日本の旅館業法により義務付けられており、Delta PMSの事前チェックインフォームでは義務付けられた情報をしっかりと収集します。

2. クレジットカードの情報収集

Delta PMSの事前チェックインフォームは、ゲストが事前にクレジットカード情報を収集します。クレジットカード情報の収集により、滞在中の追加サービスや損害に対する料金を請求することができ、支払いプロセスを簡素化し、ノーショーのリスクを軽減します。

3. ゲストの交通手段の手配

さらに、フォームにはゲストの交通手段に関する情報を提供する機能もあります。これにより、ホストは空港送迎やその他の交通手段を手配し、ゲストの体験をチェックイン前からスムーズにすることができます。

以下はDelta PMS事前チェックインフォームが収集する情報の例です：

• 氏名
• 到着日
• 到着時間
• フライト番号
• 電話番号
• 個人識別番号
• 個人識別種類
• ゲストの交通手段
• 個人識別情報の添付
• メールアドレス
• 住所
• カード情報
  
  

事前チェックインフォームのメリットとは？

物件管理システムに事前チェックインフォームを導入することで、ゲスト体験を大幅に向上させ、運営効率を改善できます。以下に、事前チェックインフォームを導入することで得られるポジティブな効果をまとめました。

メリット1: スムーズなチェックインでゲストの満足度アップ

ゲストが事前に情報を提供することができるため、チェックインプロセスが迅速かつ便利になります。ゲストはフロントデスクでのフォーム記入に時間を費やす必要がなくなり、待ち時間が短縮され、ゲストの満足度へとつながります。

メリット2: スタッフの負担軽減＆生産性の向上

運営面では、事前チェックインフォームによりスタッフの負担が軽減されます。事前に情報を収集することで、ホストはリソースをより効率的に配分し、業務を合理化できます。これにより、生産性が向上し、全体の効率が改善されます。

メリット3: チェックイン前からゲストのニーズにあったサービス提供を可能に

さらに、事前チェックインフォームはゲストのニーズや好みを把握するのに役立ちます。到着時間や交通手段などの情報を活用することで、ホストはゲストの到着準備を整え、シームレスなチェックインプロセスを確保できます。

いかがでしたか？

Delta PMSの事前チェックインフォームは、従来のチェックインプロセスをシームレスで効率的な体験へと変革します。ゲストが事前に情報を提供することで、チェックインが迅速化され、スタッフの負担が軽減され、ゲスト満足度が向上します。

この革新的なソリューションを既に活用している多くのホストに仲間入りし、今日からその違いを実感してください！